転職トラブル集

【弁護士解説】転職エージェントとのトラブル集と回避策｜その「強引な誘導」には裏がある

転職活動において、転職エージェントは強力なパートナーですが、一方で「連絡がしつこい」「希望しない求人を押し付けられた」といったトラブルも後を絶ちません。
エージェントとのトラブルの多くは、彼らの**「成功報酬型ビジネスモデル」**の構造に起因しています。

本記事では、よくあるトラブル事例を体系的に解説し、法的な視点も交えた「自分の身を守りながら、最高の結果を出すための回避策」を伝授します。
これを知れば、あなたはエージェントに振り回されることなく、彼らを「最高の武器」として活用できるようになります。

まずは、実際にどのようなトラブルが起きているのか、典型的なパターンを知っておきましょう。

「残業なし希望と伝えたのに、激務で有名な企業の求人ばかり送られてくる」

「『あなたにはここしか受からない』と、不人気業界を強引に勧められた」

これは、エージェント側が「あなたが受かりやすい（＝早く売上が立つ）企業」を優先している典型的なケースです。彼らにとって、あなたのキャリアプランよりも、今月のノルマが優先されている可能性があります。

「第一志望の結果待ち中なのに、第二志望の内定承諾を強く迫られた」

「『この内定を断ると、もう紹介できる求人はない』と脅された」

法的観点から言えば、職業選択の自由は憲法で保障されており、エージェントが内定承諾を強要する権限はありません。しかし、彼らは企業側との関係維持や売上の確定を急ぐあまり、こうした強引な手法を取ることがあります。

「見ていない求人に勝手に応募されていた」

「『定員が埋まった』と言われたが、実は社内選考で落とされていた（企業には届いていなかった）」

これは信頼関係を根底から覆す行為です。特に「社内選考（エージェント内でのスクリーニング）」は、求職者に通知せず行われることが多く、透明性に欠けるブラックボックスとなっています。

なぜ、あなたの味方であるはずのエージェントが、敵のような行動をとるのでしょうか？

答えは**「お金の流れ」**にあります。

弁護士のPOINT

担当者が「悪人」なのではなく、「構造的に無理がある状況」に置かれているケースが大半です。だからこそ、私たちは感情的にならず、ビジネスライクに彼らを管理する必要があります。

トラブルを未然に防ぎ、良い求人を引き出すためには、以下の防衛策を徹底してください。

口頭での約束は「言った・言わない」のトラブルになります。重要な条件（年収、勤務地、職種）や、担当者の発言は必ずメールやメッセージで履歴を残しましょう。

相性が悪い、あるいは不誠実だと感じたら、すぐに担当変更を申し出てください。これはクレーマー行為ではなく、正当な権利です。

これが最も強力なリスクヘッジです。1社に依存すると、情報の偏りや囲い込みに気づけません。

「A社ではこの求人は『募集終了』と言われましたが、B社では『募集中』と言われました」と伝えるだけで、担当者の対応は劇的に改善します。

転職エージェントとのトラブルは、事前の知識と対策で大部分を防ぐことができます。

弁護士としてのアドバイスは、**「彼らを信じすぎず、契約関係に基づくビジネスパートナーとして利用すること」**です。

トラブルが少ない、あるいはサポート体制が整っているエージェントを選ぶことは、法的リスクを回避する第一歩です。当サイトでは、各業界の特性に合わせ、コンプライアンス遵守の意識が高いエージェントを厳選して紹介しています。

あなたの市場価値を正しく評価してくれるパートナーを見つけましょう。